La Revolución de la Experiencia del Cliente en Espacios Físicos con MapVX

En un mundo donde la digitalización avanza a pasos agigantados, los espacios físicos han tenido que adaptarse para ofrecer experiencias cada vez más personalizadas e interactivas.

La digitalización de espacios físicos permite optimizar la gestión y mejorar la experiencia del usuario a través de herramientas tecnológicas avanzadas. Los mapas interactivos han cobrado un papel fundamental en esta transformación, facilitando la navegación, optimizando operaciones y permitiendo una conexión más profunda entre los visitantes y los espacios.

¿Cuál es la propuesta de valor de MapVX?

MapVX es una plataforma SaaS de mapas interactivos diseñada para transformar la forma en que las personas exploran y experimentan espacios como aeropuertos, centros comerciales y grandes superficies.

MapVX crea experiencias inmersivas y personalizadas para los visitantes. Su tecnología ofrece mapas interactivos que transforman la forma en que los usuarios navegan en espacios físicos.

Desde navegación en 3D hasta integración con realidad aumentada, la finalidad de MapVX es optimizar la experiencia del usuario y facilitar la gestión del espacio.

«No simplemente salimos con soluciones genéricas, sino que les damos una vuelta de tuerca para generar experiencias que den el efecto wow al visitante«.

Jonathan Taivo, Co-Founder & CCSO de MapVX

¿Qué diferencia a MapVX de otras soluciones de mapas interactivos?

Lo que distingue a MapVX es su enfoque en la personalización y la atención al cliente. Mientras otras soluciones ofrecen herramientas genéricas, MapVX se adapta a las necesidades específicas de cada negocio, garantizando una integración fluida con sus sistemas y una experiencia óptima para los usuarios.

Además de su tecnología avanzada, MapVX destaca por su soporte personalizado y su flexibilidad en la implementación. La plataforma permite desde la personalización de marca hasta integraciones API avanzadas, asegurando que cada cliente obtenga una solución a medida.

Ventajas principales:

  1. Atención personalizada y equipo de soporte dedicado para cada cliente.
  2. Integraciones flexibles, incluyendo opciones de marca blanca y API avanzadas.
  3. Capacidad de adaptación a diferentes industrias y necesidades específicas.
  4. Análisis avanzado de datos para mejorar la toma de decisiones comerciales.
  5. Innovación continua con actualizaciones y mejoras basadas en el feedback de los clientes.

¿Cómo se personalizan los mapas según las necesidades de cada cliente?

MapVX permite a cada cliente adaptar sus mapas digitales a sus necesidades específicas.

Esto incluye personalización visual (colores, tipografías, logotipos), incorporación de planos 3D y assets interactivos. Además, su integración con bases de datos garantiza información siempre actualizada. El manejo de información a gran escala es difícil, pero MapVX se integra con la plataforma de gestión de datos de cada cliente para facilitar la actualización y automatización del contenido.

Tecnologías clave:

  • Realidad aumentada para exploración inmersiva.
  • Inteligencia artificial para recomendaciones personalizadas.
  • Automatización de procesos para mejorar la gestión de datos.
  • Integración con sistemas de fidelización y CRM.

¿Cuáles son las funcionalidades clave que ofrece MapVX?

MapVX optimiza la experiencia del usuario y la gestión de espacios con funcionalidades avanzadas.

  • Experiencia personalizada con promociones y herramientas interactivas.
  • Navegación paso a paso para facilitar el recorrido dentro de los espacios.
  • Análisis en tiempo real sobre el comportamiento de los visitantes.
  • Acceso omnicanal desde dispositivos móviles, web y kioskos interactivos.

Los mapas digitales para aeropuertos de MapVX mejoran la movilidad de los pasajeros, ofreciendo información en tiempo real sobre puertas de embarque, tiempos de espera y servicios clave dentro de las terminales.

Con MapVX, las empresas pueden transformar la manera en que sus clientes experimentan los espacios físicos, logrando eficiencia e innovación.

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