En el sector retail, aprovechar los datos ya no es una opción, sino una ventaja competitiva clave. Desde la optimización del marketing hasta la comprensión del comportamiento del cliente, las principales empresas de análisis de datos están ayudando a los minoristas a convertir la información en acción – y en ingresos.
Empresas que con el de análisis de datos revolucionan el Retail
Aquí presentamos cinco empresas que lideran esta transformación, empezando por la que convierte espacios físicos en activos digitales medibles y rentables.
1. MapVX – Transformando espacios mediante el análisis de datos
En primer lugar, MapVX redefine el papel de los mapas en el retail. En vez de ser simples herramientas de orientación, sus mapas se convierten en plataformas activas de análisis – capturan tráfico peatonal, tendencias de búsqueda y engagement del usuario en móvil, kioscos y web.
Servicios clave:
- Análisis de datos en tiempo real de tráfico peatonal y mapas de calor
- Seguimiento de términos de búsqueda y comportamiento
- Directorios digitales personalizados y navegación paso a paso
- Publicidad en el mapa y notificaciones basadas en ubicación
- Asistentes virtuales entrenados con datos del lugar
- Herramientas de accesibilidad líderes en la industria (integración con Lazarillo)
Cómo ayuda a los minoristas:
MapVX permite a centros comerciales, aeropuertos y propiedades comerciales convertir cada metro cuadrado en datos útiles. De este modo ayuda a los operadores a lanzar campañas dirigidas, optimizar distribución de tiendas y justificar decisiones de diseño o arrendamiento. Por ejemplo, Bedrock Detroit y el Centro Comercial Andino ya utilizan MapVX para medir y aumentar el impacto de sus iniciativas.
Ideal para: Operadores de propiedades comerciales, centros comerciales, aeropuertos
Solicita una demo: mapvx.com
2. Shopify (Shopify Analytics) – Información Comercial para Marcas Multicanal
En segundo lugar, Shopify no solo es una plataforma de ecommerce; además ofrece un módulo analítico que brinda una visión 360° del cliente, desde frecuencia de compra hasta atribución de marketing.
Servicios clave:
- Paneles de rendimiento de productos y ventas
- Segmentación de clientes y métricas de retención
- Integración de datos de puntos de venta físicos
- Análisis de campañas de marketing y pruebas A/B
Cómo ayuda a los minoristas:
Shopify permite a las marcas tomar decisiones informadas sobre promoción, precios, ofertas y experiencia del cliente. Consecuentemente, es ideal para marcas directas al consumidor (DTC) o comercios minoristas con presencia online y física.
Ideal para: Marcas DTC, tiendas ecommerce, minoristas híbridos
3. Heap – Analítica de Comportamiento para Canales Digitales
Por otro lado, Heap ayuda a optimizar la experiencia digital capturando automáticamente cada interacción del usuario, sin necesidad de etiquetado manual. Desde clics hasta abandono del carrito, ofrece una visibilidad total del recorrido digital.
Servicios clave:
- Seguimiento completo de la jornada del usuario
- Análisis de embudos y puntos de abandono
- Segmentación basada en comportamiento
- Integraciones con herramientas de producto y CRM
Cómo ayuda a los minoristas:
Heap permite descubrir fricciones en la experiencia online, probar estrategias de conversión y entender mejor cómo navegan los usuarios. Así, mejora la experiencia online y aumenta las ventas.
Ideal para: Equipos de producto, ecommerce, optimización UX
4. Amplitude – Analítica para el Crecimiento Basado en Producto
Asimismo Amplitude se enfoca en la experimentación y en el análisis de datos para productos digitales. Ayuda a identificar qué funciones impulsan el engagement y la retención, especialmente útil para apps móviles o plataformas de fidelización.
Servicios clave:
- Visualización de recorridos y cohortes de comportamiento
- Análisis de uso de funcionalidades
- Seguimiento de eventos dentro de apps
- Modelos predictivos y experimentos de crecimiento
Cómo ayuda a los minoristas:
Marcas con apps propias o portales de cliente usan Amplitude para ajustar experiencias, mejorar retención y optimizar embudos de conversión, lo que se traduce en mayores conversiones.
Ideal para: Apps de retail, programas de lealtad, marcas digitales
5. Wunderkind – Mensajes Personalizados para Aumentar Ingresos
Finalmente, Wunderkind convierte visitantes web en ingresos mediante mensajes personalizados por email o SMS. Utiliza resolución de identidad y comportamiento para activar campañas de forma automatizada.
Servicios clave:
- Identificación de usuarios anónimos
- Emails y SMS activados por comportamiento
- Personalización en sitio web
- Analítica detallada de campañas
Cómo ayuda a los minoristas:
Wunderkind reduce el abandono de carrito y recupera clientes potenciales sin necesidad de intervención manual, maximizando el valor del tráfico digital.
Ideal para: Equipos de marketing, ecommerce, CRM
Conclusión
No se trata de tener más datos, sino de tener los datos correctos y saber cómo activarlos. Las empresas presentadas aquí destacan por ofrecer soluciones enfocadas, medibles y orientadas al retorno.
Si quieres transformar tu espacio físico en una fuente de ingresos y datos en tiempo real, empieza con MapVX.
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