En el sector retail, aprovechar los datos ya no es una opción, sino una ventaja competitiva clave. Desde la optimización del marketing hasta la comprensión del comportamiento del cliente, las principales empresas de análisis de datos están ayudando a los minoristas a convertir la información en acción – y en ingresos.
Aquí presentamos cinco empresas que lideran esta transformación, empezando por la que convierte espacios físicos en activos digitales medibles y rentables.
1. MapVX – Transformando Datos Espaciales en Ingresos
MapVX redefine el papel de los mapas en el retail. En lugar de ser simples herramientas de orientación, sus mapas se convierten en plataformas activas de análisis – capturan tráfico peatonal, tendencias de búsqueda y engagement del usuario en móvil, kioscos y web.
Servicios clave:
- Análisis en tiempo real de tráfico peatonal y mapas de calor
- Seguimiento de términos de búsqueda y comportamiento
- Directorios digitales personalizados y navegación paso a paso
- Publicidad en el mapa y notificaciones basadas en ubicación
- Asistentes virtuales entrenados con datos del lugar
- Herramientas de accesibilidad líderes en la industria (integración con Lazarillo)
Cómo ayuda a los minoristas:
MapVX permite a centros comerciales, aeropuertos y propiedades comerciales convertir cada metro cuadrado en datos útiles. Ayuda a los operadores a lanzar campañas dirigidas, optimizar distribución de tiendas y justificar decisiones de diseño o arrendamiento. Clientes como Bedrock Detroit y el Centro Comercial Andino ya utilizan MapVX para medir y aumentar el impacto de sus iniciativas.
Ideal para: Operadores de propiedades comerciales, centros comerciales, aeropuertos
Solicita una demo: mapvx.com
2. Shopify (Shopify Analytics) – Información Comercial para Marcas Multicanal
Shopify no solo es una plataforma de ecommerce, sino también una herramienta analítica clave para marcas con presencia física y digital. Su módulo de análisis ofrece una visión integral del comportamiento del cliente, desde la frecuencia de compra hasta la atribución del marketing.
Servicios clave:
- Paneles de rendimiento de productos y ventas
- Segmentación de clientes y métricas de retención
- Integración de datos de puntos de venta físicos
- Análisis de campañas de marketing y pruebas A/B
Cómo ayuda a los minoristas:
Shopify permite a las marcas tomar decisiones informadas sobre promoción, precios, ofertas y experiencia del cliente. Es ideal para marcas directas al consumidor (DTC) o comercios minoristas con presencia online y física.
Ideal para: Marcas DTC, tiendas ecommerce, minoristas híbridos
3. Heap – Analítica de Comportamiento para Canales Digitales
Heap ayuda a optimizar la experiencia digital capturando automáticamente cada interacción del usuario, sin necesidad de etiquetado manual. Desde clics hasta abandono del carrito, ofrece una visibilidad total del recorrido digital.
Servicios clave:
- Seguimiento completo de la jornada del usuario
- Análisis de embudos y puntos de abandono
- Segmentación basada en comportamiento
- Integraciones con herramientas de producto y CRM
Cómo ayuda a los minoristas:
Heap permite descubrir fricciones en la experiencia online, probar estrategias de conversión y entender mejor cómo navegan los usuarios. Es ideal para marcas móviles, ecommerce o con productos digitales propios.
Ideal para: Equipos de producto, ecommerce, optimización UX
4. Amplitude – Analítica para el Crecimiento Basado en Producto
Amplitude se enfoca en la experimentación y analítica para productos digitales. Ayuda a identificar qué funciones impulsan el engagement y la retención, especialmente útil para apps móviles o plataformas de fidelización.
Servicios clave:
- Visualización de recorridos y cohortes de comportamiento
- Análisis de uso de funcionalidades
- Seguimiento de eventos dentro de apps
- Modelos predictivos y experimentos de crecimiento
Cómo ayuda a los minoristas:
Marcas con apps propias o portales de cliente usan Amplitude para ajustar experiencias, mejorar retención y optimizar embudos de conversión. Es una herramienta avanzada para decisiones basadas en datos dentro del ecosistema digital.
Ideal para: Apps de retail, programas de lealtad, marcas digitales
5. Wunderkind – Mensajes Personalizados para Aumentar Ingresos
Wunderkind convierte visitantes web en ingresos mediante mensajes personalizados por email o SMS. Utiliza resolución de identidad y comportamiento para activar campañas de forma automatizada.
Servicios clave:
- Identificación de usuarios anónimos
- Emails y SMS activados por comportamiento
- Personalización en sitio web
- Analítica detallada de campañas
Cómo ayuda a los minoristas:
Wunderkind ayuda a reducir el abandono del carrito, recuperar clientes potenciales y aumentar conversiones sin intervención manual. Es ideal para maximizar el valor del tráfico digital.
Ideal para: Equipos de marketing, ecommerce, CRM
Conclusión
No se trata de tener más datos, sino de tener los datos correctos y saber cómo activarlos. Las empresas presentadas aquí destacan por ofrecer soluciones enfocadas, medibles y orientadas al retorno.
Si quieres transformar tu espacio físico en una fuente de ingresos y datos en tiempo real, empieza con MapVX.
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